Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Randevu nasıl alınır?
Psikologlar sayfasından size uygun psikoloğu seçin, profilinde boş saatlerden birine dokunun, adınızı ve e-postanızı yazıp gönderin. Psikolog onaylayınca size e-posta gelir; bildirimleri açtıysanız telefonunuza da haber düşer.
Randevumu nasıl iptal eder ya da saatini değiştiririm?
Hesabım sayfasındaki randevunun yanında “Saat değiştir” ve “İptal et” seçenekleri var. Hesapsız aldıysanız e-postadaki randevu bağlantısından da yapabilirsiniz. Psikoloğun o saati başkasına açabilmesi için lütfen erken haber verin.
Online seansa nasıl katılırım?
Onaylanmış online randevunuzda Hesabım sayfasında “Seansa katıl” bağlantısı görünür; görüşme odası seans saatine yakın açılır. Kamera ve mikrofon izni istenir; ek bir program kurmanız gerekmez. Telefonda Chrome ya da Safari ile açmanız yeterli.
Şifremi unuttum
Şifremi unuttum sayfasına e-postanızı yazın, yeni şifre bağlantısı gelsin. Gelen kutunuzda yoksa istenmeyen klasörüne de bakın. Google ile giriş yaptıysanız şifreye gerek yok, “Google ile giriş yap” butonunu kullanın.
Bildirim gelmiyor
Hesabım sayfasındaki “Bildirimleri aç” butonuna dokunun ve tarayıcının izin sorusuna “İzin ver” deyin. iPhone’da bildirim için önce siteyi Paylaş menüsünden “Ana Ekrana Ekle” ile eklemeniz gerekir.
Ücret ve ödeme
Seans ücretini psikolog belirler. Bugün sitede online ödeme kapalı; ücret yüz yüze seansta doğrudan psikoloğa ödenir. Online ödeme açıldığında kart bilgileriniz yalnızca ödeme kuruluşu PayTR’ye girilir.
Psikoloğum, nasıl katılırım?
Psikologsanız başvuru formunu doldurun. Başvurunuzu inceleyip size e-postayla dönüyoruz.
Hesabımı silmek istiyorum
Hesabınızı hesap silme sayfasından ya da Hesabım bölümünden istediğiniz an silebilirsiniz.
Acil bir durum mu var?
Psikolata bir kriz hattı değildir ve mesajları anlık takip etmez. Kendinize ya da bir başkasına zarar verme tehlikesi varsa lütfen beklemeyin, 112’yi arayın.
Bize ulaşın
E-posta: psikolata@gmail.com. Mesajınızda sitede kullandığınız e-postayı ve yaşadığınız sorunu kısaca yazmanız yeterli.