Bilgileriniz bize emanet

Biz kimiz

Psikolata’yı Ugi Bilişim işletir. Web sitesi psikolata.com, mobil uygulama Psikolata adıyla yayınlanır. Gizlilikle ilgili her soru için bize psikolata@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Bu politika web sitesi ile Android ve iOS uygulaması için aynıdır. Uygulama, sitedeki hesabınızla çalışır.

Topladığımız bilgiler

Hesap: ad, e-posta, şifrenizin geri çevrilemez özeti ve hesap türü (danışan, psikolog). Şifrenizi düz metin olarak hiçbir zaman saklamayız.

Google ile giriş: Google yalnızca adınızı, e-posta adresinizi ve e-postanın doğrulandığını bize iletir. Google şifreniz bize gelmez; Google hesabınızdaki başka bir veriye erişmeyiz.

Randevu: ad, e-posta, isteğe bağlı telefon, seçtiğiniz psikolog, gün ve saat, yüz yüze ya da online biçimi, isterseniz yazdığınız kısa not ve onay verdiğiniz zaman.

Mesaj: psikoloğa bıraktığınız ad, e-posta, isteğe bağlı telefon, konu ve not.

Psikologlar için: profilde görünen ad, fotoğraf, ünvan, tanıtım, şehir, uzmanlık, çalışma saatleri, eğitim ve diploma beyanı, isterlerse telefon ve adres.

Bildirimler: bildirimleri açarsanız cihazınızın bildirim adresi (push aboneliği) ve tarayıcı bilgisi tutulur. Bildirim içeriği randevu ve mesajla sınırlıdır.

Teknik kayıtlar: oturumu açık tutan çerez, kötüye kullanımı önlemek için kısa süreli deneme kaydı ve e-postaların gönderilip gönderilmediği bilgisi.

Toplamadıklarımız: konumunuz, rehberiniz, fotoğraf galeriniz (siz yüklemedikçe), reklam kimliğiniz. Reklam ya da davranış izleme aracı kullanmayız, bilgilerinizi satmayız.

Bilgileri ne için kullanırız

Hesabınızı açmak ve güvende tutmak, randevunuzu psikoloğa iletmek, saat değişikliği ve iptali işlemek, online seans odasını açmak, size randevu e-postası ve bildirimi göndermek.

Psikolog başvurularını incelemek, yorumları yayından önce kontrol etmek ve platformun kötüye kullanılmasını önlemek.

Pazarlama e-postası, SMS ya da telefon araması yapmayız.

Sağlıkla ilgili bilgiler

Randevu notuna ne yazacağınıza siz karar verirsiniz. Notta sağlığınızla ilgili bir bilgi varsa, bu bilgi yalnızca seçtiğiniz psikoloğa iletilmek için tutulur ve başka bir amaçla kullanılmaz.

Psikoloğun seans sonrası tuttuğu kısa not, psikoloğun kendi mesleki kaydıdır; yalnızca o psikolog görür.

Psikolata tanı koymaz, tedavi önermez ve görüşmeleri kaydetmez.

Kimlerle paylaşırız

Seçtiğiniz psikolog: randevu ve mesajınızı kendi panelinde görür.

Daily: online seansın görüntü ve sesi Daily altyapısı üzerinden akar. Görüşme kaydı kapalıdır; Psikolata görüntü ya da ses saklamaz.

Google: Google ile giriş yaparsanız kimlik doğrulaması Google üzerinden yapılır. E-postalar Google’ın e-posta altyapısı üzerinden gönderilir.

Bildirim servisleri: bildirimler cihazınızın bildirim servisi (Google, Apple veya tarayıcı sağlayıcısı) aracılığıyla iletilir.

Ödeme: online ödeme açıldığında kart bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu PayTR’ye girilir. Kart numaranız Psikolata’ya gelmez ve saklanmaz. Bugün sitede online ödeme kapalıdır.

Barındırma: site ve veritabanı, hizmeti ayakta tutan barındırma sağlayıcısının sunucularında çalışır.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır. Bilgi, yalnızca hizmeti verebilmek için gereken ölçüde aktarılır. Yasal bir zorunluluk olmadıkça bilgilerinizi kimseyle paylaşmayız.

Ne kadar saklarız

Hesabınız açık olduğu sürece bilgileriniz durur. Hesabınızı sildiğinizde adınız, e-postanız, telefonunuz, notlarınız ve bildirim kayıtlarınız silinir.

Psikoloğun takviminde geçmiş randevunun tarihi isimsiz bir satır olarak kalabilir. Ödeme yapılmışsa ödeme kaydı, vergi ve muhasebe yükümlülükleri için yasal süre boyunca, adınız olmadan saklanır.

Şifre yenileme bağlantıları kısa sürede geçersiz olur. Kötüye kullanım önleme kayıtları kısa süre sonra kendiliğinden silinir.

Hesabınızı silmek

Danışan hesabınızı istediğiniz an web sitesinde Hesabım bölümünden ya da uygulamadaki hesap ekranından kendiniz silebilirsiniz. Psikolog hesapları için aynı yerden silme talebi gönderilir. Ayrıntılar hesap silme sayfasında. Giriş yapamıyorsanız psikolata@gmail.com adresine kayıtlı e-postanızdan yazmanız yeterli.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve aktarıldığı yerleri öğrenme haklarınız vardır. Talebinizi psikolata@gmail.com adresine yazın, en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Madde madde haklar KVKK aydınlatma metninde, çerezler çerez sayfasında.

Çocuklar

Psikolata 18 yaş altı kullanıcıların kendi başına hesap açması için tasarlanmamıştır. Çocuk ya da ergen için randevuyu veli veya yasal temsilci alır.

Güvenlik

Site yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) ile çalışır. Şifreler geri çevrilemez biçimde saklanır, seans bağlantıları kısa sürelidir ve hesaplara erişim yetkiyle sınırlıdır.

Acil durum

Psikolata bir kriz hattı değildir. Kendinize ya da bir başkasına zarar verme tehlikesi varsa beklemeyin, 112’yi arayın.

Değişiklikler

Bu politikayı güncellersek tarihini bu sayfada yenileriz. Önemli bir değişiklik olursa hesabınızdaki e-postaya ayrıca haber veririz.