Birlikte nasıl çalışıyoruz

Psikolata ne yapar

Psikolata, danışanlarla bağımsız psikologları buluşturan bir aracı platformdur. Psikologları listeler, randevu talebini iletir, online seans için görüşme odası açar ve ödeme açıksa ödemenin alınmasına aracılık eder.

Psikolata bir sağlık kuruluşu değildir; tanı koymaz, tedavi önermez, reçete yazmaz. Seansı psikolog kendi mesleki sorumluluğu altında yürütür.

Acil bir durumda platformu beklemeyin. Kendinize ya da bir başkasına zarar verme tehlikesi varsa 112’yi arayın.

Hesap

Hesap açarken doğru bilgi vermeniz ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanız gerekir. Hesabınızdan yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.

Hesabı 18 yaşını doldurmuş kişiler açar. Çocuk ya da ergen için randevuyu veli veya yasal temsilci alır.

Google ile giriş yaparsanız Google hesabınızın güvenliği de bu hesabın güvenliğini etkiler.

Randevu, saat değişikliği ve iptal

Randevu talebi, psikolog onaylayınca kesinleşir. Onay, saat değişikliği ve iptal size e-postayla ve açtıysanız bildirimle iletilir.

Randevunuzu Hesabım bölümünden ya da e-postadaki bağlantıdan iptal edebilir veya saatini değiştirebilirsiniz. Lütfen bunu mümkün olduğunca erken yapın; psikoloğun o saati başka birine açabilmesi için en az 24 saat önce haber vermeniz rica edilir.

Psikolog da zorunlu bir durumda randevuyu iptal edebilir ya da yeni saat önerebilir; bu durumda size hemen haber verilir.

Ücret ve online ödeme

Seans ücretini psikolog belirler ve profilinde ya da randevu sırasında gösterilir.

Online ödeme açık olduğunda ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR üzerinden alınır. Kart bilgileriniz doğrudan PayTR’ye girilir; Psikolata kart numaranızı görmez ve saklamaz. Platform, hizmet bedeli olarak ücretten bir komisyon alabilir; bu oran psikologla ayrıca paylaşılır.

Ödemesi alınmış bir online seansı seans saatinden en az 24 saat önce iptal ederseniz ücret aynı karta iade edilir. Daha geç iptallerde ya da seansa katılmadığınızda iade, psikoloğun takdirine ve tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. Psikolog seansı iptal ederse ücretin tamamı iade edilir.

Yüz yüze seanslarda ücret, aksi belirtilmedikçe doğrudan psikoloğa ödenir. Bugün sitede online ödeme kapalıdır; açıldığında bu sayfa güncellenir.

Online seans

Online seans, onaylanmış randevuda size özel bir bağlantıyla açılır. Sessiz, kendinizi rahat hissettiğiniz bir yerde, iyi bir internet bağlantısıyla katılmanızı öneririz.

Seanslar Psikolata tarafından kaydedilmez. Görüşmeyi karşı tarafın izni olmadan kaydetmek, paylaşmak ya da üçüncü kişileri gizlice dahil etmek yasaktır.

Psikologlar için

Psikolog, profilindeki ünvan, eğitim ve diploma beyanının doğru olduğunu ve mesleğini yürütmek için gerekli yeterliliğe sahip olduğunu kabul eder. Doğrulama rozeti, beyanın operasyon ekibince incelendiğini gösterir; resmi bir sicil sorgusu yerine geçmez.

Psikolog, danışan bilgilerini yalnızca seans için kullanır, meslek etiği kurallarına ve 6698 sayılı Kanun’a uyar. Danışanı platform dışına ödeme yapmaya zorlamaz.

Yanıltıcı ya da etik dışı bulunan profiller uyarı yapılmaksızın yayından kaldırılabilir.

Yorumlar ve içerik

Tamamlanan seanstan sonra yorum bırakabilirsiniz. Yorumlar yayından önce incelenir; hakaret, kişisel bilgi ya da gerçek dışı içerik taşıyan yorumlar yayımlanmaz.

Sitedeki yazılar genel bilgilendirme amaçlıdır, kişisel bir değerlendirme ya da tedavi yerine geçmez.

Kabul edilmeyen kullanım

Başkasının adına izinsiz hesap açmak, sahte randevu oluşturmak, sistemi otomatik araçlarla zorlamak, platformun güvenliğini aşmaya çalışmak ya da kullanıcılara taciz edici mesaj göndermek yasaktır. Bu durumda hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.

Sorumluluk

Psikolata, platformun kesintisiz çalışması için özen gösterir; bakım ya da teknik sorun nedeniyle kısa kesintiler olabilir.

Seansın içeriğinden ve mesleki değerlendirmeden psikolog sorumludur. Psikolata, kanunun izin verdiği ölçüde, psikologla danışan arasındaki görüşmenin sonuçlarından sorumlu tutulamaz.

Hesabın kapatılması

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Nasıl yapılacağı ve hangi bilgilerin silindiği hesap silme sayfasında anlatılır. Bilgilerinizin nasıl işlendiği gizlilik politikasında ve KVKK aydınlatma metninde yer alır.

Değişiklik ve iletişim

Koşulları güncellediğimizde tarihini bu sayfada yeniliriz. Güncellemeden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

Her türlü soru ve şikâyet için: psikolata@gmail.com